活動記録
2010年10月29日
スピーカーシリーズ「New game; new rules…delivering public services 2010 and beyond」
1 テーマ：「New game; new rules…delivering public services 2010 and beyond」
2 日時：2010年10月18日（月）14：00～15：30
3 講師：Mr Aidan Rave（Director of Consulting and Interim, Pinnacle PSG）
概要は下記のとおりです。
Rave氏は、ドンカスター氏の副市長など地方自治体で勤務した後、現在地方自治体から委託を受け公共サービスを提供する民間企業に勤務している。
＜英国の公共サービスと外部委託＞
・英国は世界で最も公共サービスの外部委託が進んだ国の一つであり、この市場は年3200億ポンドを超え、ＧＤＰの６％を占め、120万人の雇用を生み出している。現在、この数字がさらに増加するか減少するか、また現在の状況が好機であるか否かということに関して大きな議論が起こっているが、どちらもあり得ると考えている。
・地方自治体は物品購入とサービスの提供に年間1000億ポンド以上を支出している。Business Service Association（民間・公共両部門に対し外部委託でサービスを提供する会社の代表）の調査によると、外部委託により10－30％のコスト削減を実現している。
・2010年支出見直し（Spending Review）において、地方自治体が大きな歳出削減を迫られることが明らかになり、後日その数字が27％に上ることが判明した。これは、誰もが経験したことがない規模である。
・また2012年は、高齢化社会が進む中、年金受給者が現役世代を上回り、福祉国家としての転換期を迎える見込みであり、地方自治体のサービス提供にも影響が出るものと思われる。
＜政権交代後の公共サービス＞
・前労働党政権は、公共サービスに多額の投資を行ったが、現連立政権の政策は現段階では不透明である。現在の経済情勢及び予算削減を考慮すると、何らかの変化は避けられないが、サービス利用者及び従来のサービス供給者からの反対、労働組合の抵抗や政治的圧力により、容易に実現できないだろう。
＜今後求められるサービス＞
・英国の公共サービス外部委託は成功であったと言えるが、今後は新たな挑戦が待ち受けている。
・単一的なサービスではなく、より多様なサービスと提供する必要がある。また、大きな社会（Big Society）との関係も重要である。組織をよりフラット化することにより、素早い対応を可能にし、消費者により近いポジションでサービスを提供する必要がある。